شروط الاستخدام

سياسة الخصوصية

الخصوصية والأمان

يحترم تطبيق مطبخ 24/7 خصوصيتك، ويقدر قلقك بشأن طريقة التعامل مع المعلومات الشخصية الخاصة بك ومشاركتها. نحن نقدر ثقتك بنا ونعمل دائمًا على حماية خصوصية البيانات الخاصة بك مع استخدام التشفير التام لحماية البيانات المرسلة , لذا نوضح في بنود سياسة الخصوصية هذه، المعلومات التي نقوم بجمعها وفيما تستخدم، و بعض حالات الإفصاح عن بعض البيانات الخاصة بك، لذا يجب العلم أنه بموجب هذا الاتفاق فأنت توافق على احتفاظنا بمعلومات التسجيل الخاصة بك ولا تمانع في استخدام هذه البيانات بغرض تحسين الخدمة وتسيير المعاملات التي قد تتطلب الإفصاح المقنن عن المعلومات الخاصة بك لأطراف ثالثة قد تقوم بمعالجة هذه المعلومات بالنيابة عنا، إلى جانب الحالات الأخرى.

المعلومات المتعلقة بالأفراد

 يتم جمع وسائل التواصل المتاحة التي من شأنها تسهيل التواصل وإنشاء وتأكيد عضوية الاشتراك، على سبيل المثال وليس الحصر، أرقام الهاتف وعناوين البريد الإلكتروني، الموقع الحالي. كما نقوم بجمع المعلومات الديمغرافية مثل الجنس والعمر والدولة للوقوف على إحصائيّات شديدة الدقة لمستخدمينا، ولتخصيص العروض المناسبة، وتقديم الخدمات بناءً على اهتماماتهم وتفضيلاتهم.

كما نقف على العمليات الخاصة التي تجريها داخل التطبيق مثل عدد الحجوزات، أماكن واوقات الحجوزات التي أجريتها، وكذلك المطابخ  التي زرتها أو قمت بالإعجاب بها أو تقييمها بهدف تحسين تجربة المستخدم حتى يتسنى لنا تخصيص تجربة المستخدم أكثر فأكثر على التطبيق.

كيفية استخدام البيانات:

إجراء أبحاث السوق، بما في ذلك القيام بتحليل إحصائي لفهم سلوك المستخدم، بما في ذلك عرضه على أطراف ثالثة لتنفيذ بعض الخدمات نيابةً عنّا.

تمكيننا من الإيفاء بالالتزامات والتعهدات.

تلبية احتياجاتك وفقًا لاهتماماتك وإخبارك بكل ما قد تهتم به من منتجات، وخدمات، وفعاليات، وعروض خاصة. والوصول لاستراتيجية التواصل الأفضل بالنسبة لك، بما في ذلك (رسائل البريد الإلكتروني).

لماذا يطلب منك تطبيق مطبخ 24/7 بعض المعلومات؟

الموقع الحالي: تشغيل الموقع الحالي للمستخدم اهو امر اجباري لكي يستطيع المندوب من التحقق من وجود الزبون بالقرب من موقع مزود الخدمة ويستطيع كذلك معرفة المسافة بين المستخدم ومزود الطبخات والوقت المتوقع لوصول المندوب او الزبون، يستطيع المستخدم كذلك البحث في قائمة المطابخ الأقرب له.

البريد الالكتروني ورقم الهاتف: لتأكيد العضوية والتسجيل في التطبيق، وللاتصال فيما بينهم وفريق تطبيق مطبخ 24/7 تاريخ.

نحن نتعهد بعدم الإفصاح عن أي معلومات خاصة بك، تأكيدًا منا على حماية خصوصيتك، إلا في الحالات التي نعتقد فيها بحسن نية ضرورة الإفصاح عن المعلومات، على سبيل المثال وليس الحصر الإبلاغ عن نشاط مشبوه ومنع حدوث مشكلة أو خسارة ومنع ووقف أي أذى معنوي أو مادي، مع العلم أن أي معلومات مطلوبة قانونيًا، لا تتم إلا بشكل رسمي وقانوني تنفيذًا للقانون والأحكام القضائية أو أي مذكرات في حقنا أو حقوق الأطراف الثالثة المرتبطة بنا وفروعها.

شروط استخدام تطبيق مطبخ 24/7 للموقع والتطبيقات.

هذه الصفحة (مع الوثائق المشار اليها) ستعلمك بشروط الاستخدام التي ستطبقها عند دخول موقعنا (المشار اليه ب "الموقع") أو أي تطبيق متوفر عبر متجر تطبيقات أو غيرها ("خدماتنا")، كزائر أو مستخدم مسجل. الرجاء قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدامك لموقعنا أو خدماتنا. عند دخولك لموقعنا أو خدماتنا، إنك تقر على موافقتك لهذه الشروط وتوافق على التزامك بهم. إذا كنت غير موافق على هذه الشروط فالرجاء عدم استخدام موقعنا أو خداماتنا.

مسئوليتنا

في الحد الذي يسمح القانون به، مطبخ 24/7 يوفر الخدمة والمحتوى على أساس "كما هو" و "حسب التوفر" ونحن ليس لدينا أي نوع من التمثيل أو الضمان بالنسبة لمحتوى الخدمة أو توافرها أو انها ستكون خالية من الأخطاء أو انه سيتم تصحيح أي عيوب. مطبخ 24/7 ومزود الطبخات لن يكون لديهم أي مسئولية تجاه أي خسارات مباشرة، غير مباشرة، خاصة أو دارجة عن عواقب موجودة في العقد أو خارج العقد أو المتسببة من استخدامك أو عجزك عن استخدام خدمتنا. في حالة ان مطبخ 24/7 أو مزود الطبخات الشريك كان لديهم مسئولية تجاهك ستكون مسئوليتنا الاجمالية محدودة الى قائمة الانتظار. هذا لا يشمل أو يقصر مسئولية مطبخ 24/7 أو مزود الطبخات الشريك لأي موضوع سيكون غير شرعي فيه عدم أخذ المسئولية مثل في حالة وفاة أو اصابة شخصية تسببت من الإهمال أو الاحتيال أو تقديم بيانات كاذبة.

أحداث خارجة عن سيطرتنا

لن يكون أي طرف مسؤول عن الآخر بسبب تأخير أو عدم أداء التزاماته تحت هذه الاتفاقية يحدث لأي سبب خارج عن سيطرتنا وهذا يشمل، بدون حصر، أيا من التالي: القضاء والقدر، عمل حكومي، حرب، حريق، فيضان، انفجار أو اضطرابات مدنية او عطل في الخوادم وشبكة الانترنت..

استقلالية البنود

إذا حكم على أي بند بأنه غير شرعي أو غير قابل للتنفيذ، استمرارية باقي البنود بكل فعالية لن تتضرر.

حقنا لتغيير هذه الشروط والأحكام

يمكن مطبخ 24/7 مراجعة شروط الاستخدام هذه في أي وقت وبالتالي تعديل هذه الصفحة. إنك ملزم لأي تغيير يجري على هذه الشروط ولذلك من المتوقع منك زيارة هذه الصفحة من الحين للآخر لتكون على علم بأي تغييرات.

القانون والسلطة القضائية

المحكمات السعودية لديها السلطة القضائية على أي ادعاء ناشئ من أو متعلق بأي استخدام لخدماتنا. أي نزاع او ادعاء ناشئ أو مرتبط بهذه الشروط أو بموضوعها (ومنها النزاعات أو الادعاءات الغير تعاقدية) سوف يُحكم عليها وفقا للقانون في السعودية.

1-استخدام خدمتنا أو خدماتنا

دخولك لموقعنا أو خدمتنا مسموح لفترة مؤقتة، ونحن لدينا الحق لسحب أو تعديل مدى دخولك لموقعنا أو خدمتنا من دون سابق انذار (التفاصيل أسفل). نحن غير مسؤولين إذا لأي سبب أصبح موقعنا أو خدمتنا غير متوفر في أي وقت أو لأي مدة. من حينا لآخر، قد نقصر مدى دخول المستخدمين المسجلين معنا الى بعض اجزاء موقعنا أو خدمتنا. انت مسؤول عن ابقاء تفاصيل تسجيل دخولك سرية وعن أي نشاطات تحصل في حسابك. إذا لديك أي استفسارات عن تفاصيل تسجيل دخولك أو إذا شعرت انه تم استخدامهم بسوء، عليك التواصل معنا فورا لإعلامنا. اننا لدينا القدرة على تعطيل حسابك في أي وقت.

-مزود الطبخات هو المسؤول الاول والأخير عن إدارة قائمة انتظار مزود الطبخات من خلال الجلوس والإلغاء او التأخير او التعليق بقائمة انتظار مزود الطبخات، لا يتحمل مطبخ 24/7 أي مسؤولية اتجاه أي من تلك الحالات المذكورة.

-  الاستخدام المقبول

يمكنك استخدام خدمتنا لأسباب قانونية فقط. لا يمكنك استخدام موقعنا أو خدمتنا في أي طريقة ممكن أن تتعدى أي قانون محلي أو دولي أو ان ترسل أو تستقبل أو تحمل أو تستخدم أو تعيد استخدام أي مادة لا تتوافق مع معايير محتوى خدماتنا. إنك أيضا توافق أيضا على عدم دخول أي جزء من موقعنا أو خدمتنا دون تصريح أو التدخل به أو تتلفه أو تعطله أو أي شبكة أو معدات نستخدمها في خدمتنا، يحق لإدارة مطبخ 24/7 حظر أي مستخدم في حالة سوء استخدام خدماتنا كالتسجيل المتكرر في قوائم الانتظار و عدم الحضور على سبيل المثال وليس الحصر.

يمكننا من حينا لآخر ان نوفر خواص تفاعلية معينة ستسمح لك بالتفاعل خلال موقعنا أو خدمتنا مثل غرف المحادثة. عامة نحن لا نشرف على أي خدمة تفاعلية نوفرها ولكن يمكننا ازالة محتوى مخالف. إذا قررنا على اشراف خدمة تفاعلية، سنبين لك ذلك قبل استخدامك للخدمة وسنوفر لك وسيلة التواصل مع المشرف في حالة حصول أي مشكلة أو صعوبة.

هذه المعايير تطبق على جميع المساهمات التي ستقدمها الى خدمتنا ("المساهمات")، ولأي خدمات تفاعلية متعلقة بها. عليك أن تتقيد بهذه المعايير والرسالة أيضا. هذه المعايير تطبق للمساهمة كاملة ولكل جزء منها أيضا. المساهمات يجب أن تكون دقيقة (إذا كانت حقائق)، أن تكون صادقة (إذا كانت آراء) وان تكون مقيدة للقانون المطبق في الكويت وفي أي بلد تأتي منه. المساهمات يجب ان لا:

- تحتوي على أي مواد تشهيرية ضد أي شخص، ان تكون فاحشة، مهينة، مفعمة بالكراهية، تحريضية، مخلة للآداب أو تروج العنف أو التفريق بين العرق، الجنس، الديانة، الجنسية، الإعاقة، أو العمر

تنتهك حقوق التأليف و النشر، أو حق البيانات أو العلامة التجارية لأي شخص

- ان تكون خادعة لأي شخص أو تتعدى أي واجب قانوني لطرف ثالث، مثل واجب تعاقدي أو واجب سرية أو تروج اعمال غير شرعية

- ان تكون مهددة، مسيئة أو متعدية لخصوصية أي شخص آخر، أو ان تسبب ازعاج أو قلق، أو ان تضايق، تحرج، ترعب أي شخص آخر

- ان تستخدم لانتحال شخصية أي شخص أو الادعاء الكاذب عن هويتك أو تعاونك مع أي شخص أو اعطاء الانطباع بأنها تنبع منا اذا لم تكن هذه هي الحقيقة

- ان تروج أو تعزز أو تساعد في أي عمل غير شرعي مثل انتهاك حقوق التأليف و النشر أو الاستخدام الخاطئ للحاسوب

- اعطاءك انذار .

- اتخاذ اجراءات قانونية ضدك وتشمل تعويض لجميع التكاليف.

(منها ولكن ليست محصورة على التكاليف الادارية والقانونية) الناتجة عن المخالفة

- الكشف عن هذه المعلومات للسلطات القانونية عند الضرورة.

- الاجراءات المبينة في هذا البند ليست محدودة ويمكننا أخذ أي اجراءات أخرى نراها مناسب

حقوق الملكية الفكرية

- الاعتماد على المعلومات المنشورة:

لا يجب اعتبار أي تعليقات منشورة على خدمتنا بأنها نصيحة يمكن الاعتماد عليها. لذلك فنحن ننكر أي مسؤولية تأتي من الاعتماد على هذه التعليقات المنشورة من قبل أي زائر على خدمتنا، أو من قبل أي شخص يعلم بمحتواها

- موقعنا وخدمتنا تتغير باستمرار:

نحن نهدف الى تحديث موقعنا وخدمتنا باستمرار ويمكننا تغيير محتواها في أي وقت. عند الحاجة، يمكننا ايقاف الدخول الى موقعنا وخدمتنا أو اغلاقها لمدة غير محددة. ممكن لأيا من المحتويات الموجودة على موقعنا أو خدمتنا في أي وقت ان تكون قديمة، ونحن ليس علينا أي التزام لتحديث هذه المحتويا

- مسؤوليتنا:

اننا اتخذنا جميع الاحتياطات عند التجهيز لموقعنا وخدمتنا. ومع ذلك، اننا لن نكون مسؤولين عن أي أخطاء أو اغفال متعلقة بالمحتوى أو لأي مشاكل تقنية ممكن ان تواجهك عند استخدامك لخدمتنا أو موقعنا. إذا تم اعلامنا بأي أخطاء على موقعنا أو على خدمتنا سوف نحاول تصحيحها بأقرب وقت يمكن. في الحد الذي يسمح به القانون، سوف نستبعد المسؤولية تماما (سواء كانت ناشئة بالعقد، بالإهمال أو غيره) عن أي خسارة أو ضرر الذي يمكن ان يحصل لك أو لأي طرف ثالث متعلق بموقعنا، خدمتنا أو أي موقع مرتبط بموقعنا وأي من المحتوى المنشور عليه. هذا لا يؤثر على مسؤوليتنا في حالة وفاة أو اصابة شخصية ناشئة عن اهمالنا، أو مسؤوليتنا في حالة احتيال أو تقديم بيانات كاذبة أو تقديم بيانات كاذبة في مسألة أساسية أو أي مسؤولية أخرى لا يمكن استبعادها أو قصرها تحت القانون المطبق.

- بيانات عنك وعن زياراتك لموقعنا واستخدام خدمتنا :-

انت موافق على ان نجمع بيانات معينة عنك كرقم الهاتف والاسم والموقع الحالي والصورة الشخصية والبريد الالكتروني كنتيجة لاستخدامك لخدمتنا.

- رفع محتوى الى موقعنا وخدمتنا :-

أي محتوى تقوم برفعه و تسجيله الى خدمتنا أو المعلومات التي نجمعها عنك المبينة سيعتبر غير سري وغير امتلاكي، وإنك تدرك وتوافق على ان لدينا الحق لاستخدام، نسخ، توزيع، بيع، والكشف عن هذه المحتويات أو معلومات لأي أطراف اخرى لأي غرض متعلق بعملنا. إذا كانت هذه المحتويات محمية بحقوق الملكية الفكرية فإنك تعطينا رخصة دائمة، دولية، بدون عوائد لاستخدام، تعديل، توزيع، بيع وكشف عن هذه المحتويات لأي أطراف اخرى لأي غرض متعلق بعملنا.

- روابط من موقع :-

عند احتواء موقعنا على روابط الى مواقع ومصادر أخرى موفرة من قبل أطراف ثالثة، فهذه الروابط موفرة لمعلوماتك انت فقط. نحن ليس لدينا أي سيطرة على محتويات هذه المواقع أو المصادر ولا نقبل بأي مسؤولية عنهم أو لأي خسارة أو ضرر قد ينشأ عن استخدامك لهم.

- تغيرات :-

يمكننا مراجعة هذه الأحكام في أي وقت بتغيير هذه الصفحة. من المتوقع منك أن تتفقد هذه الصفحة من الحين للآخر لنكون على علم بأي تغيرات نجريها، لأنك ملزم بها